Politique de retour

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que les produits ne soient pas personnalisés. Passé ce délai, le retour sera refusé.

Toute demande de retour doit être adressée via le formulaire de contact. Les frais de retours sont à la charge du client. 

Les produits retournés incomplets (et sans leur emballage d’origine), montrant des signes d'usures ou de dégradations anormales ne seront ni repris, ni remboursés.

Pour les produits personnalisés (gravés, inscrits, etc.), le droit de rétractation est exclu conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Pour plus d'information, consultez l'Article 9 : Rétractation et retour de nos CGV